Cada dia mais praticidade, isso é algo que as ferramentas digitais buscam entregar com frequência. Mas nem todas as pessoas conseguem remar nesse mar de informações e muitas empresas acabam não utilizando ferramentas essenciais para atender seus clientes ou possíveis clientes na internet.
Nem todo possível cliente chega até sua empresa através de uma publicidade sua ou interação com suas redes sociais, não quero dizer que sua empresa não deva ter essas ações em sua estratégia, mas tem algo que vai interagir diretamente com seus clientes que não está nessas ações.
Vamos as 3 coisas.
Logo ao precisar de um produto ou serviço as pessoas querem saber:
1 - Onde encontrar
o produto ou serviço
Se está perto ou longe delas, se entrega na região onde estão, horário de funcionamento.
2 - Recomendações / Avaliações do produto ou serviço
As pessoas são receptivas e interessadas em avaliações e como foi a experiência de outras pessoas com determinada empresa.
3 - Saber mais do produto ou serviço
É a hora do clique, hora da ação, após saber as informações anteriores o seu possível cliente quer opções como o telefone da empresa para entrar em contato, suas redes sociais para ver mais detalhes e o que oferece, um site que reforça as informações que ela leu.
E qual é a ferramenta que pode atender a essas 3 coisas de forma prática, mensurável e dinâmica?
A resposta é?
O Google Meu Negócio.
Disponível para qualquer pessoa que tem um negócio, a ferramenta tem inúmeros recursos para conectar sua empresa a seus clientes e também para acompanhar as buscas e desempenho que sua empresa obteve no seu segmento. Sendo possível criar até um site dentro dele.
O mais importante, assim que cadastrada e verificada, sua empresa se torna visível nas buscas do Google, possibilitando que as pessoas tenham todas as informações necessárias sobre ela ao encontrá-la.
Se você já conhece a ferramenta, aprimore seu perfil ao máximo e mantenha sempre atualizado, isso vai fazer com que sua empresa tenha uma boa performance, mas se ainda não conhece e sua empresa não está cadastrada, não perca tempo. É hora de lançar seu negócio na internet!
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Espero que goste e boa leitura!
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